PREHLÁSENIE
PREVÁDZKOVATEĽA O SPRACÚVAVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ tvorme s.r.o. so sídlom Komárnická 38
Bratislava, 821 02, IČO: 46367926 (ďalej len „prevádzkovateľ“), na zaistenie
ochrany práv dotknutých osôb prijal primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré deklarujú
zákonné spracúvanie osobných údajov. Prevádzkovateľ ďalej zaviedol
transparentný systém zaznamenávania bezpečnostných incidentov a akýchkoľvek
otázok zo strany dotknutej osoby, ako aj iných osôb.
Jednotlivé informácie sa môže dotknutá osoba dozvedieť
aj telefonicky na: 0948 04 33 88, emailom: tvorme@tvorme.sk, osobne na adrese tvorme s.r.o., Sv. Vincenta 1, Bratislava, 821 03.
Nižšie
uvádzame informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v zmysle nariadenia
EP a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných
údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES
(všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných
údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len: „zákon o ochrane
osobných údajov“).
1. Prevádzkovateľ
Komárnická 38 Bratislava, 821 02
IČO: 46367926
Vaše
údaje spracúvame pre vlastné účely ako Prevádzkovateľ. To znamená, že my
stanovujeme účely, pre ktoré Vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme
prostriedky spracúvania a zodpovedáme za ich riadne vykonanie.
[IDB1] 2. Zoznam našich
sprostredkovateľov a príjemcov, ktorí spracúvajú Vaše osobné údaje
Pri spracúvaní osobných údajov
prevádzkovateľom tvorme s.r.o. spracúva Vaše
údaje aj ďalší subjekt, ktorý sa nachádza v postavení sprostredkovateľa alebo
príjemcu:
|
Subjekt |
Typ služby |
|
|
Spracovanie účtovníctva a miezd[IDB1] Poskytovanie elektronickej pošty |
3.
Účel spracúvania osobných údajov
V mene spoločnosti tvorme s.r.o. ako prevádzkovateľ, získavame od Vás
iba tie údaje, ktoré skutočne potrebujeme na poskytnutie plnohodnotnej služby
predaja našich produktov a ich dopravy k zákazníkovi, pre
vypracovanie projektovej dokumentácie stavieb[IDB2] , pri poskytovaní klientskej a produktovej
podpory, alebo pri vybavovaní prípadne vzniknutých reklamácií. Účely
spracúvania osobných údajov pri
jednotlivých procesných krokoch sú:
• Pri komunikácii s klientmi telefonicky, osobne, formou
elektronickej/papierovej pošty, spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f)
Nariadenia GDPR – oprávneného záujmu za účelom reakcie na Vami podaný
dopyt/podnet alebo otázku ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov,
kedy je nevyhnutné verifikovať relevantnosť požiadavky, alebo realizovať
prípadný následný kontakt Vás ako dotknutej osoby
• V prípade prejavenia záujmu o naše služby, pri vytváraní
objednávky služieb telefonicky, osobne, formou elektronickej/papierovej pošty
spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – kde
spracúvanie údajov je nevyhnutné na vykonávanie potrebných opatrení podľa
Vašich požiadaviek ako objednávateľa pred uzatvorením a potvrdením objednávky,
čiže počas procesu predzmluvného vzťahu - napr. identifikácia klienta počas
vytvárania, definovania alebo úpravy objednávky, určenie alebo zmena
adresy a času dodania, prípadne doplnenia iných potrebných údajov na
uzatvorenie objednávky
• Po potvrdení objednávky, čiže po vzniknutí zmluvného
vzťahu medzi prevádzkovateľom tvorme
s.r.o. a Vami ako dotknutou osobou objednávateľom, pri potrebnej
kooperatívnej komunikácií s klientom, pri informovaní o zmenách stavu
objednávky, pri finálnom osobnom doručovaní, alebo pri príprave a vystavovaní
daňového dokladu (faktúry) spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b)
Nariadenia GDPR – kde spracúvanie údajov je nevyhnutné pre naplnenie zmluvného
vzťahu, ktorej zmluvnou stranou ste Vy ako dotknutá osoba klient
4. Zoznam
spracúvaných osobných údajov[IDB3]
• Údaje potrebné pre realizáciu
objednávky
- Meno a priezvisko
- Adresa elektronickej pošty
- Adresa trvalého bydliska, prípadne
iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky
- Telefónne číslo
• Fakturačné údaje
- Meno a priezvisko
- Adresa trvalého bydliska, prípadne
iná korešpondenčná adresa pre potreby fakturácie
• Kontaktné údaje v prípade doručovania
zásielky
- Meno
a priezvisko
- Adresa trvalého bydliska alebo iná korešpondenčná
adresa pre doručenie zásielky
-
Telefónne číslo - pre potreby potvrdenia dátumu, času a miesta doručenia,
alebo v prípadne vykonania
zmeny v objednávke
- Adresa
elektronickej pošty - pre potreby zaslania elektronického potvrdenia objednávky
a zmeny stavu objednávky, zároveň ako núdzový komunikačný prostriedok ak
zákazník nie je dostupný na uvedenom telefónnom čísle.[IDB4]
5.
Doba spracúvania a uchovávania Vašich osobných údajov
Vaše osobné údaje, ktoré sme
spracovali, alebo spracúvame v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – v
rámci plnenia záväzkov prevádzkovateľa tvorme
s.r.o. voči objednávateľom a klientom, ďalej spracúvame za účelom splnenia si
našich zákonných povinností na úseku daní a účtovníctva, ktoré nám vyplývajú zo
všeobecne záväzných právnych predpisov (napr. uchovávanie jednotlivých
účtovných záznamov Vašich potvrdených objednávok a fakturácie pre účely
doručenia vybraného tovaru na Vašu kontaktnú adresu v zmysle zákona č. 431/2002
Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, pre prípady preukázania
splnenia si daňových povinností v zmysle daňových právnych predpisov zákon č.
595/2003 Z. z. o dani z príjmov, zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní a pod.),
musíme uchovávať po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. V každom
prípade sa ale riadime zásadou minimalizácie uchovávania osobných údajov v
zmysle čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR a preto budú Vaše osobné údaje,
ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych predpisov, vymazané
alebo anonymizované.
Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6
ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – na základe oprávneného záujmu, ktoré boli
získané pri reakcii na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku ohľadne
poskytovaných služieb a dodávaných produktov, kedy bolo nevyhnutné verifikovať
relevantnosť požiadavky, alebo realizovať prípadný následný kontakt
klienta/dotknutej osoby, po vybavení neboli následne postúpené do predzmluvného
alebo zmluvného vzťahu sú bezodkladne vymazané.
Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu
po tom, ako: boli ukončené všetky zmluvné vzťahy medzi Vami a nami ako
prevádzkovateľom ; a/alebo
- zanikli všetky Vaše záväzky voči prevádzkovateľovi; a/alebo
- boli vybavené všetky Vaše reklamácie a žiadosti; a/alebo
- boli vysporiadané všetky ďalšie práva a povinnosti medzi Vami
a nami ako prevádzkovateľom; a/alebo
- boli naplnené všetky účely spracúvania stanovené právnymi predpismi
alebo účely spracúvania, na ktoré ste nám dali súhlas, ak spracúvanie
prebiehalo na základe súhlasu dotknutej osoby; a/alebo
- uplynula lehota, na ktorý bol súhlas udelený alebo dotknutá osoba svoj
súhlas odvolala; a/alebo
- bolo vyhovené žiadosti dotknutej osoby o výmaz osobných údajov a bol
naplnený niektorý z dôvodov odôvodňujúcich vyhovenie tejto žiadosti; a/alebo
- nastala rozhodná právna skutočnosť pre skončenie účelu spracúvania a
zároveň uplynula aj ochranná retenčná lehota vymedzená s ohľadom na princíp
minimalizácie doby uchovávania osobných údajov;
- a súčasne netrvá oprávnený záujem prevádzkovateľa, zanikli všetky
povinnosti stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, ktoré si vyžadujú
uchovávanie osobných údajov dotknutej osoby (najmä na účely archivácie, výkonu
daňovej kontroly a pod.), alebo ktoré by bez ich uchovania nebolo možné splniť.
Akékoľvek náhodne získané osobné údaje
v žiadnom prípade ďalej systematicky nespracúvame na žiadny nami vymedzený
účel. Ak je to možné, informujeme dotknutú osobu, ktorej náhodne získané osobné
údaje patria o ich náhodnom získaní a podľa povahy prípadu jej poskytneme
potrebnú súčinnosť vedúcu k obnoveniu kontroly nad jej osobnými údajmi. Ihneď
po týchto nevyhnutných úkonoch smerujúcich k vyriešeniu situácie, všetky
náhodne získané osobné údaje bezodkladne bezpečným spôsobom zlikvidujeme.
V prípade záujmu o ďalšie informácie o
konkrétnej dobe uchovávania Vašich osobných údajov nás prosím kontaktujte
prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našom webovom sídle
6. Zverejnenie
údajov
Naša spoločnosť získané údaje v žiadnom prípade nezverejňuje.
7.
Cezhraničný prenos osobných údajov[IDB5]
Cezhraničný prenos osobných údajov sa uskutočňuje prostredníctvom :
|
Subjekt |
Typ služby |
|
1.
IN TIME SPEDICE s.r.o., Na Hřebenech II 1718/8, Nusle, 140
00 Praha 4, IČO: 08313628 |
Poskytovanie poštových a doručovacích služieb[IDB6] |
8. Práva
a povinnosti dotknutej osoby
·
Zákazník je povinný uviesť iba úplné a
pravdivé údaje.
·
Zákazník sa zaväzuje, že v prípade
zmeny svoje údaje zaktualizuje a to najneskôr pred zrealizovaním prvej
objednávky nasledujúcej po vzniku zmeny.
·
Zákazník sa zaväzuje, že ak poskytne
osobné údaje tretej osoby (meno, priezvisko, telefónne číslo), robí tak iba s
jej súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a povinnosťami,
ktoré sú uvedené na tejto stránke.
·
Ako náš klient a dotknutá osoba máte v
stanovenom rozsahu právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi.
Uplatniť nižšie uvedené práva si môžete:
- Osobne na hore uvedenom kontaktom mieste prevádzkovateľa tvorme s.r.o., so
sídlom Komárnická 38 Bratislava, 821 02;
- Prostredníctvom našej zákazníckej linky: 0948 04 33 88
- Prostredníctvom elektronickej pošty: tvorme@tvorme.sk
Budeme sa Vám snažiť
odpovedať čo najskôr, vždy Vám však odpovieme najneskôr do 30 dní od doručenia
Vašej žiadosti. Platné právne predpisy a Nariadenie GDPR, resp. Zákon Vám
zabezpečujú najmä:
Právo na prístup – Máte právo od nás
požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, a pokiaľ tomu
tak je, získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie vyplývajúce z čl. 15
Nariadenia, resp. § 21 Zákona. V prípade, že o Vás získavame veľké množstvo
údajov, môžeme od Vás požadovať, aby ste špecifikovali svoju požiadavku na
okruh konkrétnych údajov, ktoré o Vás spracúvame.
Právo na opravu – K tomu, aby sme o
Vás neustále spracúvali len aktuálne osobné údaje potrebujeme, aby ste nám ich
zmenu oznámili čo najskôr ako nastane. V prípade, že o Vás spracúvame nesprávne
údaje, máte právo požadovať ich opravu.
Právo na výmaz – Ak budú naplnené
podmienky článku 14 Nariadenia, resp. § 23 Zákona, môžete požadovať výmaz Vašich
osobných údajov. O výmaz preto môžete žiadať napríklad ak ste odvolali Váš
súhlas so spracúvaním osobných údajov a neexistuje iný právny základ
spracúvania, alebo v prípade, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, alebo
sa pominul účel, na ktorý sme Vaše osobné údaje spracúvali a nespracúvame ich
za iným kompatibilným účelom. Vaše údaje však nevymažeme ak sú potrebné na
preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právo na obmedzenie
spracúvania – Ak budú naplnené podmienky článku 18 Nariadenia,
resp. § 24 Zákona, môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie
Vašich osobných údajov. O obmedzenie preto môžete žiadať napríklad počas toho,
ako namietate správnosť spracúvaných údajov alebo v prípade, že je spracúvanie
nezákonné a Vy si neželáte, aby sme údaje vymazali, ale potrebujete, aby ich
spracúvanie bolo obmedzené počas toho ako si uplatníte Vaše práva. Vaše údaje
naďalej spracúvame ak existujú dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo
obhajovanie právnych nárokov.
Právo na prenosnosť – Ak je spracúvanie
založené na Vašom súhlase alebo vykonávané za účelom plnenia zmluvy uzatvorenej
s Vami a zároveň vykonávané automatizovanými prostriedkami, máte právo od nás
obdržať Vaše osobné údaje, ktoré sme od Vás získali v bežne používanom strojovo
čitateľnom formáte. Ak o to budete mať záujem a bude to technicky možné, Vaše
osobné údaje prenesieme priamo k inému prevádzkovateľovi. Toto právo nebude
možné uplatniť na spracúvanie vykonávané z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo
verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci.
Právo namietať voči
spracúvaniu – Ak spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu plnenia
úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci nám
zverenej, alebo pokiaľ je spracúvanie vykonávané na základe našich oprávnených
záujmov či oprávnených záujmov tretej strany, máte právo namietať voči takémuto
spracúvaniu. Na základe Vašej námietky spracúvanie osobných údajov obmedzíme a
pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody spracúvania, ktoré prevažujú nad
Vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie,
uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, osobné údaje naďalej spracúvať
nebudeme a Vaše osobné údaje zmažeme. Máte právo kedykoľvek namietať proti
spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania
v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Po vznesení námietky
Vaše osobné údaje už na tento účel spracúvať nebudeme.
Právo podať sťažnosť – Ak sa domnievate,
že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s Nariadením, resp. Zákonom,
máte právo podať sťažnosť na jeden z príslušných dozorných orgánov, najmä v
členskom štáte Vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo v miesta
údajného porušenia. Pre územie Slovenskej republiky je dozorným orgánom Úrad
pre ochranu osobných údajov, so sídlom: Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava,
Slovenská republika, web: www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.
Právo odvolať súhlas – Ak je spracúvanie Vašich
osobných údajov založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek
odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na už vykonané spracúvanie. Ak sa
kedykoľvek neskôr rozhodnete, že máte záujem opätovne dostávať od nás obchodné
a marketingové ponuky o našich produktoch a službách, svoj odvolaný súhlas
(respektíve podanú námietku) môžete kedykoľvek znovu udeliť, a to ktoroukoľvek
vyššie uvedenou formou kontaktu.
9. Kontaktné údaje Úradu a zodpovednej osoby
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Adresa:
Hraničná 12
820 07, Bratislava 27
Slovenská republika
IČO: 36 064 220
Podateľňa:
pondelok – štvrtok: 8:00 - 15:00
piatok: 8:00 - 14:00
Telefonické konzultácie v oblasti ochrany osobných údajov:
Utorok a Štvrtok od 8:00 do 12:00 +421 2 323 132 20
Sekretariát predsedu úradu +421 2 323 132 11
Sekretariát úradu +421 2 323 132 14
Fax: +421 2 323 132 34
Hovorca:
mobil: 0910 985 794
e-mail: hovorca@pdp.gov.sk
E-mail :
a) všeobecne: statny.dozor@pdp.gov.sk
b) pre poskytovanie informácií podľa zákona č. 211/2000 Z.
z.: info@pdp.gov.sk
c) webové sídlo: webmaster@pdp.gov.sk
d) na podávanie žiadostí o poskytnutie informácie podľa
zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám využite on-line
formulár.
e) emailová adresa, prostredníctvom ktorej Vám bude Úrad
poskytovať poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov. Je určená pre deti, mládež, študentov,
učiteľov, rodičov, ktorí majú podozrenie, že ich osobné údaje boli zneužité: ochrana@pdp.gov.sk
Vzor návrhu na začatie konania o ochrane osobných údajov
môžete nájsť na webovom sídle Úradu (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/konanie-o-ochrane-osobnych-udajov).